更新日：2024年12月10日

1月から3月までの利用の抽選申込・キャンセルは、年末年始の閉館に伴い期限が異なります。詳細はこちらをご覧ください。

貸室の利用申し込み
運動場はこちら・310号室はこちら

◆施設利用の抽選申込方法

1.抽選申込（あじさいネットで受付）
抽選は「あじさいネット」で行います。電話での申込はできません。
申込期間：利用3ヵ月前の25日～末日
貸室単位で最大5回まで申込可能です。
あじさいネットの利用には事前登録が必要です。
システムメンテナンス時間・休止期間
　- 毎日:午前3時30分～午前4時30分
　- 毎月25日：午前0時～午前5時
　- 年末年始：12月29日～1月4日午前9時

2.抽選結果の通知（メール送信）
抽選は利用希望日の2ヵ月前の1日にコンピュータで行われ、結果が登録済みのメールアドレスに通知されます。

3.抽選結果の確認と当選施設の利用申請
利用2か月前の2日午前9時から10日午後11時59分までに以下のいずれかの処理を行ってください。この期間に利用申請をしないと当選は無効となります。
　- 【当選確定】
　- 【当選辞退】

◆抽選終了後の空き施設申込

1.予約受付開始日
空き施設は利用2ヵ月前の11日午前9時からお申込みいただけます。
　- あじさいネット
　- 電話
　- 窓口

2.電話申込について
あじさいネット・電話・窓口で一斉に受け付けを開始します。
事前にあじさいネット空き状況照会にて空き状況をご確認ください。お申込みの際、以下の情報をお伺いします。
　- 利用日、時間帯、部屋番号
　- 団体名、申込者名
　- 使用用途（イベントの場合は内容も）
　- 電話番号
　- 利用人数
　- 住所（初めて利用される場合のみ）
電話は混み合うため、お時間をいただく場合があります。ご了承ください。

（ご注意）あじさいネットは利用2か月前11日〜利用の2日前までの利用申込が可能です。前日・当日のお申込みは電話・窓口で受け付けます。

運動場の利用申込

◆運動場の抽選申込方法

1.抽選申込（メールフォームで受付）
申込期間：利用2ヵ月前の25日午前9時から末日正午まで
メールフォームの利用手順はこちら
メールフォームはこちら（受付期間のみ稼働します）

2.抽選結果の発表（ホームページ）
コミスタこうべにて抽選を行い、抽選結果は末日午後5時頃ホームページ⇒施設の空き状況⇒運動場にて公開します。

◆抽選終了後の空き運動場申込

利用1ヵ​月前の2日 午前９時から電話・窓口で受け付けます。

310号室の利用申込

利用日2ヵ月前の2日 午前9時から電話・窓口にて先着で受け付けます。

展示スペースの利用申込

受付開始日から電話及び来館で受け付けます。展示スペースは公共展示を優先的に受け付けていますので、使用できるスペースを事前にお問合せください。

使用の取消・変更について

取消・変更の方法
　申込時と同じ方法 で手続きしてください。
　あじさいネットで申込んだ場合：電話や窓口での取消・変更は対応できません。ご自身であじさいネット上で取消・変更処理を行ってください。

取消・変更の期限
　使用日の7日前以降の取消・変更は不可です。
　取消の申し出の有無に関わらず、未利用の場合でも規定の使用料金を請求します。

警報発令時の対応
　以下の場合、電話連絡により当日の取消を受け付けます。
　- 神戸市を含む兵庫県南部、南東部、阪神地区に 大雨・洪水・暴風・大雪警報 が発令された場合（波浪・高潮警報は除く）。
　- 運動場の場合：上記に加え 雷注意報 が対象となります。

使用上の注意事項

施設利用の制限日
　センター事業実施のため、ご利用いただけない日があります。

鍵の受け渡し
　鍵は 利用開始時間の30分前から お渡し可能です。
　利用終了後は 受付に鍵を返却 してください。

使用時間
　準備・後片付けを含めた時間でご利用ください。

備品の片付け
　使用後は、机や椅子などを 所定の位置に戻してください。

他の利用者への配慮
　迷惑行為がある場合、ご利用をお断りすることがあります。

飲食・ゴミの扱い
　- 室内での 飲食は禁止 です。
　- ゴミは必ずお持ち帰り ください。

体育館・調理室の利用
　- 体育館・調理室では 上履きに履き替えて ご利用ください。
　- 調理室にはスリッパをご用意しています。

避難所開設時の利用制限

当施設は神戸市の防災計画に基づき、避難所に指定されています。
災害の恐れがある場合や災害発生時 には、避難所として使用するため、以下の対応を取ることがあります。
　- 施設利用の停止
　- 予約のキャンセル
予めご了承ください。

#コミスタこうべ #利用案内